Häufig gestellte Fragen

1 Ich habe eine andere Frage
2 Informationen über Kamelmilch

Nach Angaben der FAO (Welternährungsorganisation) ist Kamelmilch eine der gesündesten Tiermilchen. Kamelmilch enthält kein Beta-Lactoglobulin, das Protein, das bei der Entstehung von Kuhmilchallergien eine wichtige Rolle spielt.

  • Kamelmilch ist im Gefrierschrank 1 Jahr lang haltbar, wenn sie vorher nicht vollständig aufgetaut wurde. Dieses Verfallsdatum ist auf der Flasche angegeben.
  • Frische und aufgetaute Kamelmilch kann im Kühlschrank ±3 Tage aufbewahrt werden.

Nehmen Sie die Kamelmilch sofort nach Erhalt aus der Verpackung und legen Sie sie in den Kühl- oder Gefrierschrank.

Lagerung der Kamelmilch

  • Frische Kamelmilch kann im Kühl- oder Gefrierschrank aufbewahrt werden.
  • Gefrorene Kamelmilch sollte im Gefrierschrank aufbewahrt werden.
  • Lassen Sie die gefrorene Kamelmilch im Kühlschrank auftauen. Dies dauert ein paar Stunden.
  • Durch das Einfrieren können nach dem Auftauen Fettflocken in der Milch schwimmen, dies ist ein natürlicher Vorgang.
  • Schütteln Sie die Milch vor dem Gebrauch gut durch.

 

  • Legen Sie die gefrorene Kamelmilch in den Kühlschrank und lassen Sie sie in diesem auftauen.
  • Achtung: Tauen Sie die Milch nicht außerhalb des Kühlschranks auf! Der Auftauprozess dauert ein paar Stunden.
  • Durch das Einfrieren können nach dem Auftauen Fettflocken in der Milch schwimmen, das ist ein natürlicher Vorgang. Gut schütteln vor Gebrauch ist die Lösung

Es wird empfohlen, 1 bis 2 Gläser (1 Glas = +/- 250 ml) Kamelmilch pro Tag zu trinken, um eine optimale gesundheitliche Wirkung zu erzielen. Manchmal kann es 2 bis 3 Monate dauern, bis Sie die Wirkung bemerken.

3 Informationen über andere Kamelmilchprodukte

Die Kapseln selbst bestehen nicht aus (Schweine-)Gelatine, sondern aus HPMC. Die Hüllen selbst sind also vegan. Der Inhalt (100% Kamelmilchpulver) ist natürlich nicht vegan, sondern vegetarisch.

Aus einem 420g-Beutel Pulver können Sie 4,2 Liter Milch gewinnen.

4 Ich möchte Kamelmilch in der Kamelmolkerei kaufen

Ja, das ist möglich.

Die Menge der Kamelmilch, die Zeiten für den Kauf von frischer Milch, die Preise und andere Informationen finden Sie hier. 

5 Ich möchte Kamelmilch online bestellen

Frische und gefrorene Kamelmilch und -produkte werden in alle Länder der Europäischen Union versandt. Der Versand außerhalb der Niederlande erfolgt immer in einer Isolierbox mit Kühlakkus.

Das Kamelmilchpulver, die Kapseln und andere Kamelmilchprodukte werden in fast alle Länder der Welt verschickt.

Wir versenden Kamelmilch und Kamelmilchprodukte montags und mittwochs.

  • Bestellungen, die vor Montagmorgen 10:00 Uhr aufgegeben und/oder bezahlt werden, werden noch am selben Tag verschickt.
  • Bestellungen, die nach Montagmorgen 10:00 Uhr aufgegeben und/oder bezahlt werden, werden am nächsten Versandtag, d.h. am Mittwoch, versandt.
  • Bestellungen, die nach 10:00 Uhr am Mittwochmorgen aufgegeben und/oder bezahlt werden, werden am nächsten Versandtag, d.h. am Montag, versandt.

Die Versandkosten können je nach Versandart, Land und Gewicht Ihrer Bestellung variieren. Im Webshop können Sie Ihren Einkaufskorb mit den gewünschten Produkten füllen und Ihre Adresse eingeben. Sie sehen dann, wie hoch die Versandkosten sind.

Aufgrund des Brexit können wir keine frische oder gefrorene Kamelmilch in das Vereinigte Königreich liefern. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese von unserem Wiederverkäufer im Vereinigten Königreich verschickt. Dieser hat nur gefrorene Kamelmilch. Unsere frische Kamelmilch ist also leider nicht im Vereinigten Königreich erhältlich.

Leider nicht (außer Großbritannien, dorthin können wir gefrorene Milch schicken.) Es besteht die Möglichkeit einer Zollkontrolle, die dazu führt, dass die Milch zu lange unterwegs ist und bei der Ankunft nicht mehr gut ist.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Kamelmilch-Abo zu bestellen:

1. Über den Webshop:

  • Klicken Sie oben im Menü auf 'Kamelmilch'.
  • Wählen Sie auf dieser Seite die Option ''Abonnement 1x pro 2 Wochen: 14 Flaschen frische Kamelrohmilch''.
  • Legen Sie diese in den Warenkorb, klicken Sie auf 'Weiter zur Kasse' und geben Sie hier alle Ihre Daten ein und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
  • Anschließend erhalten Sie per E-Mail ein Formular für den Bankeinzug (überprüfen Sie Ihr Spam-Fach). Bitte füllen Sie es aus und schicken Sie es an uns zurück.
  • Sobald wir das ausgefüllte Lastschriftformular erhalten haben, schicken wir Ihnen die Kamelmilch zu.

2. Senden Sie eine E-Mail direkt an [email protected]

6 Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung

1. Miedema versendet keine Track & Trace Codes, sondern eine E-Mail mit Informationen über die Lieferung. Innerhalb der Niederlande ist unsere Standardversandmethode der Kühltransport über die Firma Miedema. Am Tag des Versands erhalten Sie von Miedema eine E-Mail mit Informationen (überprüfen Sie Ihre Spam-Box!). Die Firma Miedema sorgt dafür, dass Ihre Milch während des gesamten Transports gekühlt wird und liefert die Bestellung am Tag nach der Abholung an Sie aus.

2. Wenn Sie sich für DPD entscheiden, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Code, dem Lieferdatum und der Uhrzeit. Prüfen Sie Ihr Spam-Postfach auf diese Angaben.

3. Das Paket wurde noch nicht verschickt. Wir versenden Kamelmilch und Milchprodukte jeden Montag und Mittwoch. Der Track & Trace-Code wird erst gesendet, wenn der Kurier das Paket abholt.

Frische/gefroren Kamelmilch
Frische und gefrorene Milch wird in isolierten Boxen mit Dry-ice gesendet.
Wir versenden Kamelmilch nur am montags.

Bestellt am: Gesendet
Montag vor 10:00 Uhr Montag

Montag nach 10:00 Uhr, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag, Montag vor 10:00 Uhr 

Montag 

 

Andere Kamelmilch Produkte und Souvenirs

Andere Kamelmilchprodukte versenden wir montags und mittwochs

Bestellt am: Gesendet
Montag vor 10:00 Uhr Montag

Montag nach 10:00 Uhr, Dienstag, Mittwoch vor 10:00 Uhr

Mittwoch
Mittwoch nach 10:00 Uhr, Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag, Montag vor 10:00 Uhr  Montag 

 

Versandart

DHL Express ist die Standardversandart für den Versand gefrorener Kamelmilch außerhalb der Niederlande.

Wenn Sie sich für DPD entscheiden und damit von der Standardversandart abweichen, erfolgt dies auf eigene Gefahr, wenn die Kamelmilch nicht mehr vollständig gekühlt ankommt.

Die Kamelmilch wird innerhalb von 48 Stunden geliefert. 
Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Code, Lieferdatum und die Uhrzeit erhalten.

 

  • Sorgen Sie dafür, dass zum Zeitpunkt der Lieferung jemand zu Hause ist.
  • Legen Sie die Milch sofort nach Erhalt in den Kühl- oder Gefrierschrank.
  • Gefrorene Kamelmilch immer im Kühlschrank auftauen

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus und wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.

7 Ich habe eine Frage zur Zahlung

Die Zahlung per Bank dauert ein paar Tage....

Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Zahlung haben und über Billink oder Klarna gezahlt haben, wenden Sie sich bitte an diese:
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  • KvK Number: 88751023
  • BTW-number: NL817963728B01

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